Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bass44

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đơn giản là duyệt qua giao diện trên điện thoại — mọi dữ liệu bạn cung cấp đều thuộc về bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bass44 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bass44
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên giao diện điện thoại hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của bass44 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực hai bước — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đều đi qua lớp mã hóa SSL, ngăn dữ liệu bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn — bước xác minh này áp dụng tự động, không cần cài đặt thêm.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xem và điều chỉnh tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xử lý dữ liệu theo quy định lưu trữ nội bộ và yêu cầu pháp lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách bass44 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý thanh toán và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định tại khu vực áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ của chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo từng trường hợp cụ thể.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị quen thuộc và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram để đội hỗ trợ khóa tạm tài khoản và xem xét lịch sử đăng nhập. Đổi mật khẩu và kiểm tra lại số điện thoại nhận OTP là bước đầu tiên cần làm.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.